Stonenaturalshop.com ("Kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Pengguna ("Anda"). Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan dan produk yang ditawarkan melalui marketplace kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan:
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, serta data yang kami kumpulkan secara otomatis selama Anda menggunakan Platform.

A. Informasi yang Anda Berikan:

1. Data Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi saat mendaftar akun Pembeli atau Penjual.

2. Data Transaksi: Informasi yang diperlukan untuk memproses pembelian dan penjualan, termasuk alamat pengiriman, detail tagihan (kecuali detail kartu kredit yang diproses oleh pihak ketiga), dan riwayat pesanan.

3. Data Penjual: Informasi bisnis, Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), dan detail rekening bank untuk pembayaran hasil penjualan.

4. Komunikasi: Informasi yang Anda berikan saat berkomunikasi dengan kami (melalui email atau fitur chat), atau saat Anda berinteraksi dengan Penjual/Pembeli lain di Platform.

B. Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis:

1. Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, informasi perangkat, dan data log lainnya.

2. Data Penggunaan: Halaman yang Anda kunjungi, waktu yang dihabiskan di Platform, Produk yang dilihat, dan pola aktivitas lainnya.

3. Cookies dan Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi Anda, meningkatkan pengalaman navigasi, menganalisis tren, dan mengelola Platform.

C. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Menyediakan Layanan: Untuk mengoperasikan dan mengelola Platform, termasuk memproses transaksi (pembelian dan penjualan), mengelola akun Anda, dan menyediakan layanan pelanggan.

2. Personalisasi: Untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, seperti merekomendasikan Produk yang relevan dengan minat Anda.

3. Komunikasi: Untuk mengirimkan notifikasi terkait akun, pembaruan layanan, informasi transaksi, dan, jika Anda setuju, materi pemasaran.

4. Keamanan dan Kepatuhan: Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, aktivitas ilegal, pelanggaran Syarat & Ketentuan, serta untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

5. Peningkatan Platform: Untuk menganalisis penggunaan Platform dan melakukan riset guna meningkatkan fungsionalitas dan kualitas layanan kami.

D. Pengungkapan Informasi Anda (Berbagi Data)
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:

1. Penjual dan Pembeli: Kami membagikan informasi yang relevan (seperti nama, alamat pengiriman, dan kontak) kepada Penjual agar mereka dapat memproses dan mengirimkan pesanan yang Anda buat, dan sebaliknya kepada Pembeli untuk tujuan komunikasi transaksi.

2. Penyedia Layanan: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam pengiriman, pemrosesan pembayaran (gerbang pembayaran yang aman), analitik data, dan layanan teknologi informasi. Pihak-pihak ini hanya memiliki akses ke informasi yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya.

3. Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan mengungkapkan informasi Anda kepada otoritas pemerintah, penegak hukum, atau pihak ketiga lainnya dalam menanggapi permintaan yang sah.

4. Afiliasi Bisnis: Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda mungkin diungkapkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.

E. Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar, termasuk perlindungan fisik, elektronik, dan manajerial, untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

F. Pilihan Anda dan Hak Anda
Anda memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda:

1. Akses dan Koreksi: Anda memiliki hak untuk mengakses dan memperbarui data pribadi Anda melalui pengaturan akun Anda.

2. Pilihan Komunikasi: Anda dapat memilih untuk berhenti menerima email pemasaran dari kami kapan saja dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" yang ada di email tersebut.

G. Tautan Pihak Ketiga
Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web pihak ketiga tersebut. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

H. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan segera dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan persetujuan Anda terhadap Kebijakan yang direvisi.